技術者として顧客と会話していると、「あれ？同じようなことを何回も説明しているぞ？」とか「もしかして全くの堂々巡り？」とか感じることがある。
それでも、理解が深まりながら、議論が前進しているものと信じているのだが、大きな間違いであることが判明した。顧客のちょっとした一言から。
その一言とはこう
顧客：「さっき、いけそうなニュアンスのことをおっしゃってましたよね？」
自分：（いえ、ニュアンスではなくって、一から十まで完璧な論理を組み立てて、ご説明したつもりですが）
あー、ニュアンスねっ！。そっかそっか・・・なのである。
たぶん、どこかからか、顧客の理解の範疇を超え、終いには”ない（否定）”、”だ（断定）”、”かもしれない”など語尾部分しか捕捉されていなかったのではなかろうか。なのだ。的な。かもしれない。わけがない。
顧客は理解して頷いているのではない。ニュアンスを捕らえて、なんとなく議論が進んでいるだけなのだ。的な。かもしれない。わけがない。←ニュアンスは伝わったかぃ？
そうなんだー。そうだよな。それならば、今までの数あるすれ違いも納得できたよ。ふぅ・・・
